מדיניות פרטיות
עדכון אחרון
פרטי העסק
שם העסק: מרכז נשנש
מספר עוסק/ח.פ.: 558465357
כתובת: נחום גוטמן 16 רמלה
טלפון: 0523903716
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: yosinilit@gmail.com
מטרת המדיניות
במדיניות זו נסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי במסגרת פעילותנו כחנות אונליין ושירותים. אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע שלך ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, בנוסחו המעודכן בתיקון 13.
איסוף מידע אישי
המידע שאנו אוספים עשוי לכלול: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת פיזית, פרטי תשלום, נתוני גלישה (Cookies).
המידע נאסף בדרכים שונות, בהן: טופס יצירת קשר, טופס הרשמה/קורס, רכישה באתר, רישום לניוזלטר, כלי אנליטיקה (למשל Google Analytics).
מסירת המידע הנדרש הינה תנאי לקבלת השירותים שלנו. ללא מסירת המידע לא נוכל לספק את השירות או המוצר המבוקש.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו למטרות הבאות:
- מתן שירות ללקוחות
- שליחת דיוור שיווקי ומבצעים
- עמידה בדרישות חוק
- התאמת חוויית המשתמש
- ניתוח ושיפור השירותים
העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים לצורך השלמת השירותים שלנו, לרבות: סליקה, שליחויות, דיוור.
העברת המידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם לחוק.
שימוש באמצעי תשלום
החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה.
תשלומים מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני מוסמך (משולם GROW) ואיננו רואים או שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך.
למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
חריגים להעברת מידע
למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם:
- המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם.
- המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי.
- התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי.
- בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
שימוש לצרכים סטטיסטיים
החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
ניהול ואבטחת מידע
העסק אינו מחויב למינוי ממונה הגנת פרטיות על פי חוק, אך אנו מקפידים על ניהול ואבטחת מידע בהתאם לדרישות החוק.
נשמור את המידע שלך רק לפרק הזמן הנדרש על פי החוק, ולאחר מכן הוא יימחק באופן מאובטח.
זכויות נושאי המידע
לנושאי המידע עומדות הזכויות הבאות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
- זכות לעיין במידע שנשמר עליהם.
- זכות לבקש תיקון מידע.
- זכות לבקש את מחיקתו.
לביצוע זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל או בטלפון המופיעים בתחילת מסמך זה. אנו נשיב לבקשות בתוך 14 ימי עסקים, או בתוך פרק זמן סביר כמקובל בדין.
אמצעי אבטחה
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשית. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה או שימוש לרעה.
מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות.
אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
Cookies וכלי ניטור
אנו משתמשים בקובצי Cookies ובכלי ניטור/מדידה לצורך תפעול האתר, אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, ולעיתים גם לפרסום ממוקד. הכלים כוללים: Google Analytics, Meta Pixel.
ניתן לנהל העדפות באמצעות הדפדפן ובאמצעי ניהול העוגיות שלנו.
החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב–“עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
דיוור ופרסומות
אנחנו שולחים עדכונים והצעות מיוחדות (WhatsApp, דוא"ל) רק למי שנתן הסכמה מפורשת מראש, או ללקוחות קיימים לפי הוראות סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה תופיע אפשרות פשוטה להסרה.
שירות לקטינים
השירות מיועד לבגירים (18+) ואינו מכוון לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו כי התקבל מידע מקטין, נפעל למחיקתו לפי הצורך.
העברת מידע מחוץ לישראל
ככלל, איננו מעבירים מידע אישי מחוץ לישראל. אם נידרש לכך בעתיד, נבצע זאת בהתאם לדין החל ונעדכן את מדיניות הפרטיות.